Een dag uit het leven van een manager
Henny van Doremalen is manager bij Indigo Midden Nederland
Henny van Doremalen is manager bij Indigo Midden Nederland
Vaak start om 08.00 uur mijn werkdag, zo ook vandaag. Ik ben er graag op tijd zodat ik medewerkers te woord te kan staan die zich ziekmelden en ervoor zorgen dat hun cliënten op tijd worden afgebeld.
Rond 09.00 uur schuif ik aan bij één van de casuïstiek teams. Een moment om te zien hoe iedereen erbij zit, vragen te beantwoorden maar ook om te horen wat voor cliënten wij in zorg hebben. Daarna heb ik met een van de medewerkers een jaargesprek of verzuimgesprek. Een deel van mijn dag is gevuld met externe overleggen met andere ggz instellingen, huisartsen of buurtteams. Dat is ook deels in de avonduren.
Ik wil altijd graag bereikbaar zijn voor het team zodat als zij vragen hebben zij ook snel geholpen zijn en de cliënten of verwijzers ook weten waar zij aan toe zijn. Met name hecht ik aan korte lijnen en snel schakelen. Geen eindeloos overleg.
Mijn taak als zorgmanager is vooral te zorgen dat medewerkers goed op hun werkplek zitten zodat zij kunnen doen waar zij goed in zijn… namelijk onze cliënten helpen met kortdurende behandelingen. Dit vraagt veel faciliteren, afstemmen, oplossen en ontzorgen. En waar nodig een knoop door te haken en richting te geven. Ik doe dit graag bij Indigo omdat ik vanaf de oprichting bij Indigo betrokken ben en het als eigen voelt.
Als ik ’s avonds dan weer naar huis ga, dan kan ik blij worden als medewerkers aangeven het naar hun zin te hebben bij Indigo. Klanten tevreden zijn en huisartsen zich geholpen voelen. Het meeste plezier haal ik uit het werken met de behandelaren. Dat geeft mij echt energie!